스위치의 종류는 여러가지가 있습니다. 기존 스위치가 1구 1로인지, 1구 3로인지 스위치를 확인한 후

동일한 스위치로 교체하셔야 합니다.

만약 1구 1로의 스위치에서 1구 3로 스위치로 변경하고 싶으시다면 전기작업을 새로 하셔야 합니다.

그렇지 않을 경우 스위치가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

일반적으로 빛의 색상에 따라 밝기 차이는 없습니다.

주광색과 주백색, 전구색 등 눈으로 보는 시각으로 인해 느끼는 차이입니다.

단, 일부 제품의 경우 밝기 차이가 있을 수 있습니다. 이는 해당 제품의 스펙을 확인해보셔야합니다.

LED 조명은 전력 소비량이 낮은 만큼 미세 전류에도 자극받을 수 있습니다.

1.잔광제거 콘덴서를 설치하는 방법

-잔광제거 콘덴서를 설치한다고 하여 잔광현상을 100% 해소할 수 있는 것은 아니며 현장에 따라

잔광제거 콘덴서 설치만으로도 해결되는 경우가 있고 그렇지 않은 경우가 있습니다.

2.전자식 스위치를 사용하시는 경우

-일반 똑딱이 스위치가 아닌 전자식 스위치(디밍 스위치, 보일러 겸용 스위치, 램프 스위치, 터치 스위치 등)를

LED 조명과 사용하실 경우 스위치가 지니고 있는 미세전류가 조명에 자극을 주어 빛 떨림, 잔광현상을 

유발할 수 있기에 일반 똑딱이 스위치로 변경하시어 사용해주시기 바랍니다.

3.전기 점검이 필요한 경우

-다른 위치에 설치하면 이상이 없으나, 특정 위치에만 설치하면 잔광 현상이 발생되는 경우

해당 위치의 저기 배선 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 전문가에게 현장 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.

4.다른 LED 조명은 이상 없지만, 특정 LED 조명만 잔광현상이 발생되는 경우

-설치 방법에 문제가 있을 수도 있고, 제품 자체의 불량일 가능성도 있습니다.

이 경우 고객센터를 통해 문의하시면 도움드리겠습니다.

상품 구매에 따른 적립금은 배송 완료된 날로부터 7일 정도 지나면 적립되며

후기 작성 시 지급되는 적립금은 후기 확인 완료 후 적립해드리고 있습니다.

적립금은 5,0000원 이상 구매 시 사용 가능합니다.

네 방문수령 가능하세요.

단, 당일 재고 소진으로 인해 품절인 경우가 있으니 반드시 전화 문의 주세요.

설치만 가능하며, 기존 등은 수거하지 않으니 개별적인 처리 부탁드립니다.

AS 보장기간이 지난 상품에 관련한 AS 처리는 부품구매 및 제품을 회수하여 AS후 다시 재발송 해드리는 방법으로 진행되며,

이 과정에서 발생되는 택배비 및 부품 교체 비용은 고객님 부담으로 진행됩니다.

제품의 대략적인 구매시기와 외형 확인이 가능한 전체 사진, AS가 필요한 증상 확인 되는 사진이나 동영상 촬영후 카카오톡에서

순수조명 검색하시어 1:1 채팅이나, 게시판에 남겨주시면 보다 빠른 AS 접수가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

전선 연결 부분이나 불이 들어오지 않는 제품의 상태를 사진으로 촬영 후, 

고객센터나 카카오톡 상담으로 연락부탁드립니다.

주문 취소 시 주문할 때 사용하셨던 적립금은 모두 재적립 해드립니다.

회원가입시 지급되는 적립금은 3,000원입니다.

주문금액 5만원 이상 구매시 사용가능합니다.

탈퇴를 원하시는 경우 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 탈퇴가 가능합니다.

탈퇴 후 재가입은 가능하지만, 기존 주문내역 및 적립금은 복구되지 않습니다.

기본 배송료는 3,000원 입니다. 

50,000원 이상 구매시 무료배송입니다. (도서, 산간, 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)

파이프와 같은 부피가 큰 제품 혹은 20Kg이상의 상품은 각각 배송비가 부과됩니다.

정상제품일 경우,

상품을 받은날로부터 7일이내 고객센터에 고지해주셔야합니다.

이 때, 설치 및 사용한 제품은 불가합니다.

상품의 불량일 경우,

상품을 받은날로부터 30일이내 고객센터에 고지해주셔야합니다.

배송받은 날로부터 7일이내 - 왕복배송비 판매자 부담

배송받은 날로부터 7일이 경과, 30일이내 - 왕복배송비 구매자 부담

전선 및 제작 상품의 경우 주문 후 취소/교환/반품이 불가합니다.

- 상품의 내구성 혹은 인증, 성능 업그레이드로 인한 부분 디자인 변경, (이로 인해 약간의 사이즈 차이가 있을 수 있습니다)

- 인증번호 오기입 (실제 인증 받은 제품으로 성능에 아무런 연관이 없음)

- 인증번호 변경 (제조사에서 실시간으로 공지하는 부분이 아님으로 순수조명에서 사전에 알 수 없는 점)

해당 내용들은 사용상 성능에 아무런 관계가 없으며, 실시간으로 확인할 수 없는 점 양해 부탁드리며, 

해당 사항으로의 교환/반품은 구매자 귀책으로 실 왕복배송비가 부과됩니다.

검수과정에서 변경된 디자인 확인 후 제품의 촬영 및 상세페이지 수정은 최소 7일 ~ 15일간의 기간이 소요됩니다.

매년 1회, 자체 검수를 통한 인증번호 변경여부 확인 후 변경된 부분은 즉시 수정하고 있습니다. 

조명

제조과정에서의 불가피한 잔기스나 흠집은 미세하게 있을 수 있습니다.

상품 포장 및 검수과정에서 부득이하게 미세한 기스가 발생할 수 있습니다.

이러한 부득이한 흠집에 대한 교환 및 반품은 불가함을 양해부탁드립니다.

전기자재

전기자재는 개별포장 제품이 아닌 벌크 상품입니다.

잔기스와 흠집이 존재하며 외관상 문제가 아닌 사용상의 문제에 대해서만 교환 및 반품이 가능합니다.

대신택배, 로젠택배, 롯대택배, CJ택배 모두 다 이용중이며 현재 오늘발송 기준으로,

CJ택배    -   74%

롯대택배 - 67%  

로젠택배 - 87%

대신택배 - 99.9%

주말 및 공휴일은 제외입니다.

기본 CJ택배로 출고되며, 출고지에 따라 타 택배사로 발송될 수 있습니다.

대신택배는 별도 요청에 의해서만 발송되며 5000원츼 추가배송료가 발생합니다.

확장형 거실이나, 집안의 구조에 따라 틀려질 수 있습니다.

- 20.30평형대 55W 4등 거실등 추천

- 30.40평형대 55W 4-5등 거실등 추천

- 50평형대 이상 55W 6등 이상 거실등 추천

평균적으로 추천드리는 사용 등수입니다.

( 고객님의 익숙하신 밝기 차이에 따라 달라질 수 있으니 지금 사용하시는 밝기와 비교하여 구입하시는 것을 추천드립니다.)

전구의 색상에는 크게 주광색(하얀빛)과 전구색(노란빛)으로 나뉩니다.

깨끗하고 선명한 빛으로 화사한 공간을 연출할 때에는 주광색(하얀빛) 전구를

따뜻하고 포근한 분위기를 연출하고 싶다면 전구색(노란빛) 전구를 추천드립니다.

직부등은 욕실, 베란다, 현관에 많이 사용되는 조명이며 천장에 바로 붙에 설치하는 조명입니다.

펜던트등은 체인이나 전선을 이용하여 아래로 길게 늘어뜨려 설치하는 조명으로 줄길는 조절이 가능합니다.

( 줄길이의 연장이 불가한 상품도 있으니 구입시 문의해주세요.)

1등은 전구가 1개, 2등은 전구가 2개가 들어간다는 의미입니다.

36W / 55W 전구는 FPL U자형 형광등을 의미하며, 주방등이나 방등, 거실등의 평자 직부등에 많이 사용됩니다.

15w / 20w / 25w 라 표시되어 있는 전구는 삼파장 (절전형) 전구로 앞의 숫자가 높을수록 밝기, 전기소모율, 전구의 크기가 커집니다.

상품검색은 순수조명 홈페이지 우측 상단에 있는 검색창에 검색해주시면 됩니다.

검색창을 이용하여 상품의 이름이나 종류를 검색하시면 원하시는 상품을 확인하실 수 있습니다.

구매후기작성방법 1)  홈페이지에 접속 후 마이페이지>주문/배송조회 페이지에 배송완료된 상품의 처리상태 아래에

                                구매후기 버튼을 클릭하시고 작성해주시면 됩니다.

구매후기작성방법 2) 구매하신 상품페이지에 구매후기 게시판에 남겨주시면 됩니다.

구매후기작성방법 3) 순수조명 홈페이지 우측 "포토후기" 게시판에 사진과 글을 함께 남겨주시면 됩니다.

1. 주문하신 상품을 받은 후 설치를 합니다.

2. 촬영 후 게시판에 사진과 글을 함께 올려주시면 참여완료 !

3. 참여방법 1)  홈페이지에 접속 후 마이페이지>주문/배송조회 페이지에 배송완료된 상품의 처리상태 아래에 

                       구매후기 버튼을 클릭하시고 작성해주시면 됩니다.

   참여방법 2) 구매하신 상품페이지에 구매후기 게시판에 사진과 글을 함께 남겨주시면 됩니다.

   참여방법 3) 순수조명 홈페이지 우측 "포토후기" 게시판에 사진과 글을 함께 남겨주시면 됩니다.

거실등의 스위치가 2개 이상으로 나눠져 있으신 경우, 

( 예를들어 4개의 램프를 각 스위치로 2개 2개 각각 켜는 경우 )

고객님이 원하시는 부분으로 회로 구분하여 나눠서 ON/OFF가 가능하도록 제작도 가능합니다.

주문 후 배송메세지란에 원하시는 회로 구분위치를 기재해주시거나, 자세한 안내는 고객센터(1811-8168)로 연락주시면 

안내도와드리겠습니다.

1. 설치 가능 지역인지 먼저 확인 후에 신청을 해주시면 됩니다. ( 출장비용은 설치지역에 따라 차이가 날 수 있습니다.)

2. 주문하신 상품을 모두 수령하시고 누락, 오배송, 파손 여부를 먼저 확인 후 고객센터(1811-8168)로 문의를 주시거나, 

   홈페이지 내 게시글로 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

>> 설치신청서비스 바로가기 

3. 기사님이 방문하여 설치서비스를 받고, 설치비용은 현장에서 기사님께 지불해주시면 됩니다.

설치는 유료 서비스로 홈페이지에 있는 설치서비스를 참고부탁드립니다

>>설치서비스 바로가기 

주문하신 상품은 택배 또는 화물출고가 이루어지고 설치기사님과 별도로 진행이 됩니다.

설치요청은 상품확인 후에 설치서비스 게시판 혹은 고객센터로 연락주시면 됩니다. 

실시간계좌이체 혹은 무통장입금으로 결제한 경우에만 가능하며

주문시 현금영수증 혹은 세금계산서 발행신청 하실 수 있습니다.

주문 후에는 고객센터 문의하기 게시판 혹은 마이페이지에서 발행가능합니다.

현금영수증 발급시기는 금액이 오고간 시기 혹은 입금한 시기에 발생되어야 하며, 발급없이 지나간 건에 대해서는 발급받으실 수 없습니다.

현금영수증과 세금계산서는 중복 발행이 불가하오니 참고하시길 바랍니다.

전자 세금계산서 발급은 무통장입금 혹은 실시간 계좌이체 주문건만 가능합니다.

마이페이지에서 직접 세금계산서 발행을 신청하실 수 있습니다.

고객센터를 통한 계산서 발행은 사업자등록증을

팩스 053-326-9970 혹은 이메일 jine3463@naver.com 으로 발송해주세요. 

※ 반드시 주문자 성함 및 연락처 이메일주소를 첨부해주세요.

택배사 배송지연에 의한 배상책임 및 전자상거래법에 의거, 발송일로부터 30일이 경과한 시점부터 배송지연에 대한 청구가 가능합니다.

판매자 - 주문 확인 후 7일이내 발송

택배사 - 상품을 전달받은날로부터 30일 이내

가장 빠른 배송은 화물 혹은 화물택배, 개인용달입니다.

해당 배송은 천재지변 혹은 배송기사님의 사고로 인한경우가 아니면 99% 다음날 도착하고 있습니다.

화물 - 가까운 화물지점으로 방문.수령하셔야합니다. (배송비 5,000~ )

화물택배 - 일반 택배와 마찬가지로 고객님 댁으로 배송해드립니다. (배송비 8,000~ )

개인용달 - 거리와 부피,기사님에 따라 가격이 달라짐으로 별도 문의바랍니다. (배송비 50,000~ )

화물 혹은 화물택배는 모두 착불로만 발송됨을 알려드립니다.

화물 혹은 화물택배는 무게 및 부피에 따라 해당 화물지점에서 책정함으로 미경전기에서 고지할 수 없는 점 양해바랍니다.

1. 순수조명에서는 다양한 방법으로 배송하고 있습니다.

   협렵사 - 로젠, 롯대, CJ, 대신

순수조명 - 직접 배송

순수조명 - 택배 발송

순수조명 - 화물 발송

순수조명 - 협력사 발송

1. 택배사에서 상품 수거후 전산등록하는 시간이 소요되기 때문에 평균 오후 7시 이후에 조회 가능합니다.

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4. 당일재고 소진으로 인한 재고 부족한 경우 (익일 발송됨으로 익일 오후 7시 이후조회 가능합니다)

CJ택배 외 배송현황은 고객센터 - 문의하기 게시판에 문의남겨주세요.

평일 오후 2시 이전 결제 상품은 당일 출고됩니다. (일부 상품 제외)

다만, 아래와 같은 사유로 익일 도착을 보장하지 않습니다.

- 택배사 사정 (분실, 누락, 물류센터 분류작업 지연)

- 택배기사 사정 (개인사정 혹은 많은 물량으로 인한 지연)

- 미경전기 재고 (기본 재고량보다 많은 주문건, 혹은 당일발송 상품이 아닌 상품)

당일 출고는 빠른 발송을 도와드리지만 도착일과 시간에 대한 보장은 하지 않습니다.

이 점 양해바랍니다.

제품 발송전에만 고객센터에 연락 후 가능합니다.

만일 발송이 된 후에는 상품을 수령하신 후 단순변심으로 인한 교환 혹은 반품으로 신청하셔야합니다.

이때 배송비는 고객님 부담입니다.

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영업일기준 2~5일 이후 카드사에서 내용 확인이 가능합니다.

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고객센터에서 임의로 개인결제창을 생성하여 결제 가능하도록 해드립니다.

장바구니 혹은 마이페이지 화면의 우측 하단에 위치한 견적서 혹은 주문서 출력하기를 이용해주세요.

아래 다양한 결제 방법중 한가지로 선택하실 수 있습니다.

카드결제 . 무통장입금 . 네이버페이 . 실시간 계좌이체 로 결제하실 수 있습니다.

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홈페이지에서 확인 및 출력이 가능합니다.

상단의 마이페이지 혹은 고객센터 마이페이지 > 주문내역 조회에서 출력하실 수 있습니다.

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주문자명과 입금자명이 다를 경우 임의로 판단하여 결제확인 및 배송해드리지 않습니다. 양해바랍니다.

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다양한 회원 혜택이외에 가장 중요한 AS 진행시 주문내역 확인의 어려움으로 인해 보증기간의 손해가 발생할 수 있습니다.

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2. 부분 반품

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단, 상품을 받은날로부터 7일안에 접수하셔야 AS가능합니다.

기다리셨을 제품에 문제가 생겨 대단히 죄송합니다.

꼼꼼한 포장을 하여도 택배사에서 상하차 중 해당 상품으로 무거운 제품을 올리거나 이동할 때 파손이 발생할 수 있습니다.

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저희 순수조명에서는 설치 중 고객님의 실수에 의한 파손건도 100% 보상을 약속드립니다.

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신속하게 처리해드리겠습니다.

결제하신 방법에 따릅니다.

카드결제시 불가

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상품의 포장박스를 훼손하지마세요.

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박스 훼손시 훼손된 박스로 보내드립니다.

일부 포장박스 중 순수조명에서 별도 구매가 가능한 제품의 경우 박스가 훼손되도라도 교환,반품이 가능합니다.

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* 상품 포장용 택배박스 제외

포장의 유의하여 주세요.

포장 불량으로 인한 반송중 파손은 책임지지 않으며, 이 경우 교환 및 반품은 불가합니다.

각 제품별 품질보증기간은 상이합니다.

각 제품의 상세페이지를 확인해주세요.

LED조명 외 전선, 콘센트, 스위치, 전기자재 등은 AS불가합니다.

모든 A/S는 각 제품의 품질보증기간에 따릅니다.

보증기간내 제품 - 구매일로부터 7일이 경과한 제품은 왕복 배송비가 부과됩니다.

보증기간외 제품 - 제품의 부속품 및 교체비용과 함께 왕복 배송비가 부과됩니다.

단, 순수케어 구매 제품은 배송비 무료입니다.

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3. 택배사에서 수거 (접수 후 평균 1~3일 이내, 수거하러 오지 않을때는 순수조명으로 꼭 문의해주시기 바랍니다)

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4. 상품 확인 후 재출고됩니다.

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   [고객님 편의를 위해 일괄 3,000원 적용되어 있으나, 크기나 부피에 따라 실배송비가 다름으로 인해 실제배송비용이 청구됨을 양해바랍니다)

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상품의 하자 및 판매자 귀책사유에 의한 교환일 경우 판매자가 왕복 배송비를 부담하게 됩니다.

[상품에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.]

1. 현금 결제 시 평일 5시 이후로 일괄적으로 환불이 진행되고 

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교환/반품신청일로부터 평균 1~3일 이내 방문 수거해가고 있습니다.

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- 제품 파손여부 확인 후 꼼꼼히 포장

  (부실포장으로 인한 파손시 배상책임에 대한 부담이 있을 수 있습니다. 주의를 바랍니다)

- 3일 이내 수거 안될시 꼭 고객센터 확인 부탁드립니다.

- 반품하신 제품이 입고 확인되면 확인 후 환불처리 진행됩니다.

- 배송비는 실배송비(왕복 배송비)가 청구됩니다.

불량, 파손, 오배송, 발송지연 (7일이내), 배송지연 (7일이내)으로 인한 반품은

고객변심으로 왕복배송비 (실배송비)가 청구됩니다.

ex) 당장 써야하는데 불량제품 혹은 배송이 늦어 사용할수가 없어 반품합니다. 

      이는 개인사정으로 인한 고객변심으로 인한 반품사유입니다. 

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